Dine personlige oplysninger indsamles, bruges og holdes sikre, når du registrerer dig, spiller og foretager betalinger, såsom indbetalinger og udbetalinger af kr

Kort version af, hvad spillere bør vide

De indsamlede data er relateret til virkelige spilbehov. NeoSpin kan håndtere kontooplysninger som navn, fødselsdato og kontaktoplysninger; verifikationsdata som navne- og adressekontroller; betalingsrelaterede data som transaktionsreferencer og anti-svindelmarkører; og tekniske data som enhed, browser, IP og cookies.

Ud over at sikre sikre logins og udbetalinger stopper dette også folk i at komme ind uden tilladelse.

NeoSpins brug af dine oplysninger

De gør disse ting for at oprette og administrere din konto, håndtere indskud og udbetalinger, følge loven og licenskrav, stoppe svindel og hvidvaskning af penge samt hjælpe kunder. Dine kontaktoplysninger kan også bruges til at sende dig kampagner, hvis du vælger markedsføringskommunikation. Du kan ændre mening når som helst ved at gå til dine kontoindstillinger eller e-mailpræferencer. Beskyttelsesforanstaltninger er lavet for at holde dig sikker og hjælpe dig med at bevæge dig hurtigt. NeoSpin bruger standard sikkerhedsforanstaltninger som krypterede forbindelser, adgangskontroller og holder øje med alt, der virker mistænkeligt. Med dette er chancen for, at nogen overtager din konto, lavere, og betalinger går igennem mere gnidningsfrit. Dette gælder især, når du hæver gevinster på 500 kr eller mere, afhængigt af den metode du valgte og din verifikationsstatus.

Grænser og mål styrer deling

Spilleroplysninger deles kun med virksomheder, der hjælper os med at levere tjenester og opfylde vores forpligtelser. Dette inkluderer betalingsprocessorer, identitetsverifikationstjenester, svindelforebyggende værktøjer og regulerende eller retshåndhævende organer, når det kræves ved lov. Data bør kun bruges til det aftalte tjenesteomfang af tredjeparter, og de bør gøre det sikkert.

Loven beskytter dit privatliv

Du kan muligvis anmode om at se dine personlige data, få dem rettet, få dem slettet hvis nødvendigt, eller gøre indsigelse mod visse behandlinger, såsom direkte markedsføring, afhængigt af hvor du bor. NeoSpin lader også brugere anmode om at begrænse behandlingen i visse situationer, som når der er tvivl om dataenes nøjagtighed.

Juridiske og forretningsmæssige behov bestemmer, hvor længe noget opbevares

Af de grunde, der er beskrevet i Privatlivspolitikken, herunder opfyldelse af lovkrav, opbevarer NeoSpin kun personlige data så længe det er nødvendigt. For at opfylde lovkrav og holde spillere og platformen sikre mod tvister eller svindel kan nogle registreringer om betalinger, verifikation og ansvarligt spil opbevares længere. Vent ikke med at få udbetalt, før du sikrer, at dine profiloplysninger er korrekte. Handlingstip: Sørg for, at dine adgangskoder er stærke, og brug alle din kontos sikkerhedsfunktioner. Tip: Hvis du vil kontrollere salgsfremmende beskeder, gennemgå dine markedsføringspræferencer.

Neospin indsamler nogle oplysninger om dig, når du opretter en konto hos Neospin Casino

Denne information hjælper os med at åbne din profil, sikre at du har adgang, og give dig de tjenester, du anmoder om. For at sikre at du kan spille, holde din konto sikker, og sikre at folk nemt kan tale om din aktivitet, bruges denne information. Det er hurtigere at få hjælp med din konto, komme tilbage til den eller opdatere din profil, hvis du giver korrekte oplysninger, når du tilmelder dig. Det inkluderer også overholdelseskontroller, der er beregnet til at holde spillere sikre og holde spilmiljøet fair og troværdigt.

Hvilke oplysninger indsamles under registrering, og hvordan bruges de?

Oplysninger om din identitet og berettigelse indsamles for at sikre, at du er myndig, og for at stoppe folk i at oprette duplikerede konti. Dette inkluderer dit fulde navn, fødselsdato og grundlæggende profiloplysninger som dansk hvis nødvendigt for kontroller af din berettigelse.

Din e-mailadresse og dit telefonnummer bruges til at verificere din konto, sende dig sikkerhedsadvarsler og sende dig vigtige servicemeddelelser. E-mail er også den primære måde at bekræfte kontohandlinger på, som at ændre din adgangskode eller bekræfte dit login.

Dit valgte brugernavn, en krypteret adgangskode og sikkerhedssignaler, der hjælper med at finde forsøg på at logge ind uden tilladelse, udgør dine login- og sikkerhedsdata. For eksempel muliggøres sessionsstyring og kontogendannelse af denne information.

Lokationsdata, som det land du bor i (for eksempel Danmark) og nogle gange din adresse, kan blive indsamlet for at sikre, at du kan bruge tjenesten og for at indføre restriktioner, hvis det er nødvendigt. Det hjælper også med at sikre, at dine kontoindstillinger er korrekte for hvor du spiller.

Når du tilmelder dig, holder præference- og samtykkeregistre styr på, hvad du accepterer, som at acceptere vilkårene og træffe privatlivsvalg. At holde en registrering af disse tilladelser hjælper os med at være åbne og følge dine kommunikationspræferencer.

Opret din profil, kontroller hvem der kan se den, og få hjælp med din konto for at oprette og vedligeholde din konto. For at beskytte din konto, reducere risikoen for svindel og hjælpe med at sikre, at det virkelig er dig, når du gør noget følsomt. For at følge de regler, der er fastsat ved lov, og undgå at folk misbruger platformen, skal vi sikre, at alle er berettigede. For at lade folk vide om ændringer i tjenesten—sende verifikationsbeskeder, sikkerhedsadvarsler og vigtige kontoadvarsler.

Du kan blive bedt om at tilføje flere oplysninger for at foretage en indbetaling på 50 kr eller en udbetaling på 500 kr, hvis du senere beslutter dig for at bruge kontofunktioner, der involverer finansielle transaktioner. Eventuelle ekstra oplysninger, der bliver bedt om, er beregnet til at holde din konto sikker og sikre, at betalinger behandles korrekt.

Identitetskontroller og KYC-verifikationsdokumenter hos Neospin Casino

NeoSpin Casino bruger identitetskontroller og KYC-dokumenter til at holde din konto sikker og i overensstemmelse med statslige regler. Normalt vil du blive bedt om at verificere din konto før din første udbetaling, efter at have foretaget visse ændringer på din konto, eller når aktivitet skal bekræftes af sikkerhedsmæssige årsager. For at holde spillernes konti sikre mod at blive hacket og betalingsmetoder fra at blive misbrugt, bruges Kend Din Kunde (KYC). I virkeligheden betyder det, at før du kan udbetale 100 kr eller mere, kan du blive bedt om at bevise, hvem du er, hvor du bor, og at betalingsmetoden, du bruger, er din.

Hvilken slags dokumenter Neospin Casino muligvis kan bede om

NeoSpin Casino kan bede om en eller flere typer dokumenter afhængigt af dine kontooplysninger, reglerne i dit land og den betalingsmetode, du brugte. Hvis du uploader noget, skal du sørge for, at det er farve, klart og let at se fra alle sider.

• Regeringsudstedt ID, som et pas, nationalt ID-kort eller kørekort, der viser, hvem du er, og er gyldigt. Det skal være muligt at læse dit fulde navn, fødselsdato, dokumentnummer og udløbsdato.
• En forsyningsregning, bankbrev eller officiel regeringsbrev fra de sidste tre måneder er alle eksempler på dokumenter, der viser dit navn og din nuværende hjemmeadresse.
• Der skal være bevis for, at du ejer den betalingsmetode, der blev brugt til indbetalingen. Afhængigt af metoden kunne dette være et skærmbillede fra din betalingskonto, en kontoudskrift, der viser transaktionen, eller et kortnummer med de sidste få tal skjult.
• Hvis NeoSpin Casino mener det er nødvendigt, kan de bede om bevis for, hvor dine penge kommer fra (lønsedler, kontoudtog eller andre optegnelser). Dette er fordi de kan have brug for det i højrisikotilfælde eller større udbetalinger som 1000 kr.
• NeoSpin Casino kan undertiden bede om et selfie eller en kort video for at sikre, at dit ansigt matcher ID'et, og at du er ægte.
• Der kan være tidspunkter, hvor du bliver bedt om yderligere bevis for din nuværende adresse eller opholdsstatus, hvis din dansk er forskellig fra det land, hvor du bor.

Sørg for, at alle dine kontooplysninger, inklusive stavningen af dit navn og fødselsdato, matcher præcist med det, der står på dine dokumenter for at undgå forsinkelser. Før du anmoder om en udbetaling på 200 kr, foretag eventuelle nødvendige ændringer i dine personlige oplysninger. Dette er fordi ændringer kan føre til ekstra kontroller.

Neospin Casino følger strenge privatlivsregler, når det handler om håndtering af indbetalinger og bankoplysninger

Når du foretager en indbetaling på casinoet, håndteres dine betalingsoplysninger på en måde, der prioriterer privatliv, så din transaktion forløber gnidningsfrit, og følsomme oplysninger ikke deles mere end nødvendigt. Bankoplysninger bruges kun til at bekræfte og registrere indbetalinger, håndhæve eventuelle grænser du sætter, og beskytte dig og casinoet mod svindel. NeoSpin forsøger at holde betalingsbehandling og spil så adskilt som muligt. På denne måde bruger NeoSpin kun det absolut minimale data til at behandle indbetalingen. For eksempel registreres en indbetaling på 100 kr med de mest basale transaktionsidentifikatorer. NeoSpin beder ikke om flere bankoplysninger end nødvendigt for at bekræfte betalingen og overholde loven.

Hvilke oplysninger bruges under indbetalinger, og hvordan er de sikre?

For at gennemføre en indbetaling kan NeoSpin behandle grundlæggende oplysninger om betalingsmetoden og den enhed, der bruges, for at sikre at transaktionen er ægte og forhindre konti i at blive brugt uden tilladelse. Følsomme betalingsoplysninger håndteres via sikre kanaler og vises ikke i fuld længde i dit kontoområde. Når NeoSpin behandler indbetalingsrelaterede data, gør det det for at bekræfte betaleren og godkende betalingen (for eksempel ved at matche kontohaverens navn når nødvendigt). Bogføring, håndtering af tvister og overholdelse af regler kræver alle at holde styr på transaktioner. Opdag og stop svindel, hvilket inkluderer at bemærke usædvanlig adfærd som flere mislykkede forsøg på at indbetale penge. Ansvarlige spilregler der er knyttet til indbetalinger, som en daglig indbetalingsgrænse på 200 kr.

Nogle af de indbetalingsrelaterede data der kan behandles er typen af betalingsmetode, delvise kontoidentifikatorer, transaktions-ID, indbetalingsbeløb (som kr50), tidsstempel, IP-adresse, data om enheden og browseren samt sikkerhedskontroller relateret til autentificering.

Hvis en tredjeparts betalingsudbyder bruges, vil denne udbyder behandle nogle af dine data direkte for at gennemføre din indbetaling. NeoSpin kan bede om yderligere identitetsbevis for at sikre at transaktionen er ægte, hvis din indbetaling får dem til at foretage flere kontroller. Dette kan ske hvis kontohaveren og betalingskilden ikke stemmer overens, eller hvis et mønster med høj værdi ses, som flere indbetalinger der i alt udgør kr500 på kort tid.

Autoriserede medarbejdere og systemer der har brug for dataene til sikkerhed, overholdelse og betalingsbehandling er de eneste der kan tilgå det. NeoSpin bruger også kryptering og adgangskontroller for at mindske risikoen for uautoriseret adgang til bankoplysninger. Disse oplysninger bruges kun af NeoSpin til at vise dig lovlige indbetalingsmuligheder og til at overholde loven når din dansk eller placering i Danmark påvirker de tilgængelige betalingsmetoder. Dette ændrer ikke det grundlæggende princip om privatliv; kun de bankoplysninger der er nødvendige for at behandle indbetalingen bruges.

Udbetalingsanmodninger, kilde til midler-kontroller og dataopbevaring

Når du beder NeoSpin Casino om at sende dig penge, bruger de sikre betalingsmetoder og risikokontroller for at sikre at din saldo er sikker, og at svindel ikke finder sted. Nogle oplysninger kan skulle kontrolleres før transaktionen gennemføres, afhængigt af hvordan du har brugt din konto og den valgte betalingsmetode. Sørg for at dine kontooplysninger er korrekte, og at den betalingsmetode du bruger tilhører dig, så udbetalinger forløber gnidningsfrit. Du vil blive informeret i dit kontoområde eller via e-mail hvis flere kontroller er nødvendige, og vi vil forklare hvad der skal gøres for at komme videre.

Udbetalingsanmodninger

Vi behandler udbetalingsanmodninger på en måde, der følger vores interne sikkerhedsregler og alle gældende love. Vi kan bede dig om at bevise, hvem du er, eller dine betalingsoplysninger, før vi frigiver dine midler. Dette er især sandsynligt, hvis du hæver et stort beløb, som f.eks. 500 kr, eller hvis din profil er blevet ændret for nylig. Sørg venligst for, at navnet på din NeoSpin-konto matcher navnet på din betalingsmetode, og at du kan nå den e-mail og det telefonnummer, der er knyttet til kontoen, for at undgå forsinkelser.

Vores firma kan bede dig om at vælge en anden betalingsmetode til en fremtidig anmodning, hvis betalingsudbyderen afviser eller returnerer en udbetaling. Vi kan bede om verifikation, hvis kontoen opfører sig usædvanligt, hvis oplysningerne ikke stemmer overens, eller hvis flere udbetalingsforsøg mislykkes. For at undgå tredjepartsbetalinger kan vi muligvis kun sende penge til metoder, der kan knyttes til dig. Ved store udbetalinger som 1000 kr eller mere kan vi have brug for mere bevis, før vi godkender dem. Når NeoSpin kan, forsøger de at sende penge tilbage via samme metode, som blev brugt til indbetaling. Vi kan returnere udbetalinger til den metode, du brugte til at indbetale 100 kr, men kun op til det beløb. For eventuel resterende saldo kan vi bruge en anden verificeret metode som krævet af betalingsregler.

Hvis der er flere kontroller, der skal udføres, kan udbetalingen blive sat på pause, indtil vi modtager og verificerer de nødvendige oplysninger. Hvornår du får udbetalt, kan afhænge af betalingsudbyderen og hvor lang tid det tager dem at behandle anmodningen.

Kontroller af bevis for midler

NeoSpin kan udføre kontroller af bevis for midler for at sikre, at pengene brugt på platformen kommer fra reelle kilder, og for at sikre, at de overholder regler mod svindel og overholdelse. Disse kontroller kan udløses af øget aktivitet, mønstre der peger på høj risiko, eller større udbetalinger som 2000 kr. Hvis en kontrol af midlernes oprindelse er nødvendig, kan vi bede dig om at vise os dokumenter eller andre oplysninger, der tydeligt viser, hvordan du betaler for dit spil.

Materialer, du bliver bedt om, kan variere afhængigt af din situation, den betalingsmetode du vælger, og hvor du bor, herunder Danmark, hvis det er relevant. Bevis for, at du ejer betalingsmetoden, som et skærmbillede af din bank- eller tegnebogskonto med dit navn og nogle oplysninger skjult. Bevis for indkomst eller hvor pengene kommer fra, som nylige lønsedler, et kontoudtog der viser, at lønnen kommer ind, eller andet gyldigt bevis for finansiering. Finansieringsaktivitet bør forklares om nødvendigt, især hvis ind- og udbetalinger ikke følger de sædvanlige mønstre. Vi beder kun om det, vi har brug for til kontrollen, og hvis gamle oplysninger ikke længere er gyldige, kan vi bede om nye dokumenter.

Vi kan bede om, at dokumenter sendes igen eller om yderligere støtteoplysninger, hvis de mangler eller er uklare.

Dataopbevaring

Vi opbevarer kun personlige oplysninger så længe det er nødvendigt for at levere tjenester, overholde love og regler, løse tvister og holde platformen sikker. Blandt disse er oplysninger om oprettelse af en konto, verifikation af den, behandling af udbetalinger, visning af betalingshistorik og kontrol af midlernes oprindelse. Den tid data opbevares afhænger af datatypen og hvorfor de blev indsamlet. For eksempel kan optegnelser om udbetalinger som 500 kr opbevares længere end det, der normalt anbefales af markedsføringsmæssige årsager. Dette skyldes, at finansielle og juridiske krav normalt kræver stærkere revisionsspor.

Når opbevaring af data ikke længere er nødvendig, slettes de sikkert eller gøres anonyme i overensstemmelse med vores interne politikker og alle gældende love. Hvis du anmoder om, at din konto lukkes, kan vi stadig være nødt til at opbevare visse optegnelser af juridiske årsager. Efter den tid slettes de eller gøres mindre personlige efter behov.

Sporing af kampagner, berettigelse til bonusser og brug af personlige data

Når du vælger at udnytte en NeoSpin Kasino bonus eller kampagne, bruger vi nogle personlige oplysninger til at sikre, at du er berettiget, sikre at du får tilbuddet korrekt, og stoppe misbrug. Denne behandling hjælper med at sikre, at bonusser uddeles retfærdigt, og at du kan få eventuelle belønninger, der er relateret til dit spil. Du behøver ikke at deltage i en kampagne, men nogle tilbud kræver, at visse oplysninger behandles, så vi kan spore fremskridt og fastslå vindere.

Hvis du ikke giver de ønskede oplysninger, kan kampagnen muligvis ikke være tilgængelig på din konto, eller den kan blive fjernet, hvis det ikke kan bekræftes, at du er berettiget.

Sådan finder vi ud af, hvem der er berettiget til bonusser, og hvordan vi anvender dem

For at uddele og administrere bonusser bruger vi konto- og aktivitetsdata som dine registreringsoplysninger, login- og enhedssignaler samt din transaktionshistorik. For at sikre, at du overholder kampagnereglerne, som at foretage et minimumsindskud på kr20, få en bonus på op til kr200 og opfylde eventuelle omsætningskrav, der følger med tilbuddet, skal dette gøres. Berettigelseskontroller kan også omfatte automatiserede kontroller, der leder efter dubletkonti, misbrug af henvisningskoder eller koordineret spil, der sigter mod at opnå salgsfremmende værdi uretfærdigt.

Som krævet af vores overholdelsesforpligtelser kan vi bruge dine verificerede identitetsoplysninger til at sikre, at du har lov til at deltage fra Danmark, og at reglerne om deltagelse, der er baseret på dansk, overholdes. Kontoprofildata (navn, fødselsdato, kontaktoplysninger og kontostatus) kan bruges til at beslutte, hvem der får bonusser, og hvordan bonusserne administreres. Verifikations- og overholdelsesdata, såsom KYC-dokumenter, kontroller og resultater, hvis nødvendigt. Kampagneinteraktionsdata (tilmeldinger, bonuskoder, turneringsregistreringer, belønningskrav). Oplysninger om spillet og dine fremskridt, såsom dine indsatser, spillerunder og brug af bonusbalance. Historikken over ind- og udbetalinger, betalingssignaler og tilbageførselsindikatorer er alle eksempler på betalings- og transaktionsdata.

Tekniske data omfatter enhedsidentifikatorer, IP-adresser, browseroplysninger og flag, der hjælper med at stoppe svindel. Nogle kampagner er kun åbne for visse typer spillere, på bestemte tidspunkter eller for visse typer produkter. For eksempel kan en bonus kun gives efter et indskud på kr30 eller kun for et bestemt sæt spil. Hvis aktiviteten på din konto viser, at betingelserne er opfyldt, kan belønningen anvendes automatisk. Hvis ikke, skal du muligvis selv gøre krav på den. Bonusmidler og begrænsninger på udbetalinger kan kræve ekstra kontroller. Der kan være grænser for, hvor meget du kan udbetale, eller du skal muligvis konvertere en bonus, før du kan udbetale den. For at finde ud af, hvor meget du skylder, ser vi på dine tidligere transaktioner og spil.

Når et tilbud siger, at det maksimale, du kan udbetale, er kr500, for eksempel, sørger vi for, at den grænse altid overholdes. Mens vi kontrollerer detaljerne, kan anti-misbrugs- og fair play-kontroller midlertidigt stoppe en kampagne. Dette kan ske, hvis vi finder identitetsoplysninger, der ikke stemmer overens, usædvanlige enhedsmønstre eller mere end én konto knyttet til den samme betalingsmetode. Hvis vi har brug for flere detaljer, kan vi bede om dokumenter eller flere oplysninger, før vi udbetaler en belønning. Markedsførings- og kommunikationsvalg tages i betragtning. Vi kan bruge dine kontaktoplysninger og de kampagner, du allerede har tilmeldt dig, til at sende dig flere relevante tilbud, hvis du ønsker det. Du kan afmelde dig når som helst, men servicem beskeder om en aktiv bonus kan stadig blive sendt, når det er nødvendigt for at drive kampagnen. For eksempel er en besked om, at en bonus på op til kr200 er krediteret, eller at omsætningen næsten er færdig, et eksempel på dette.